- 返品・交換の期間: 商品到着後7日以内に連絡が必要です。
- 返品・交換の条件:
- 未開封・未使用の商品のみ
- 商品の箱や包装、取扱説明書等が破損・汚損・紛失していない
- セール対象品は返品不可
- 返品の送料:
- 顧客都合の場合は顧客負担
- 商品不良の場合は店舗負担
- 返金額:
- 顧客都合の場合: 商品代金から各種手数料を差し引いた金額
- 商品不良の場合: 商品代金全額
- 特記事項:
- 通信販売の場合、返品特約を明記していない場合は、商品受け取り後8日以内の返品に応じる義務がある
- 返品不可の場合は、顧客が認識できるようにはっきりと表示する必要がある